Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

0. De identiteit:
Muziekschool Sittard-Geleen™
Geregistreerd handelsmerk
Onderdeel van Jos Kamps.com
 
Jos Kamps.com
Soundport - Unit 003
Keilestraat 3 | 3029 BP Rotterdam
KVK: 14092723 | BTW-ID: NL001833680B48
info@muziekschoolsittard-geleen.nl
06-51591750

1. Lesaanbod:
Muziekschool Sittard-Geleen is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Muziekschool Sittard-Geleen niet. Alle afbeeldingen, specificaties, gegevens in het aanbod zijn een indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

2. Prijzen:
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk-en zetfouten is Muziekschool Sittard-Geleen niet verplicht het product of dienst volgens de foutieve prijs te leveren.

3. 21 jaar en ouder, 21% BTW:
Vanaf 21 jaar en ouder is muziekonderwijs wettelijk belast met 21% BTW. Scholen en onderwijsinstellingen zijn vrijgesteld van BTW. Muziekschool Sittard-Geleen rekent de aankoopdatum als peildatum, omdat de lessen snel zullen starten en de looptijd kort is. Tijdens het bestellen is de koper eindverantwoordelijk voor het naar alle eerlijkheid selecteren van de leeftijd van de persoon die de lessen zal gaan volgen. Muziekschool Sittard-Geleen en ook de docent behoudt bij twijfel het recht de consument te vragen een legitimatiebewijs te tonen bij aanvang van de lessen/workshop.
4. Aankoop via de website:
De aanschaf van een lespakket/workshop online voor een minderjarige consument wordt gedaan door een ouder of voogd. Betalingen worden altijd online voldaan. Hierbij is het verplicht de algemene voorwaarden van Muziekschool Sittard-Geleen te accepteren. Consumenten ontvangen na iedere aankoop een betalingsbevestiging en factuur per e-mail.

5. Herroepingsrecht
De wet bepaalt dat uitsluiting van het herroepingsrecht (bedenktijd van 14 dagen bij online aankopen) slechts mogelijk is bij diensten betreffende vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode. Omdat Muziekschool Sittard-Geleen diensten met een geldigheidstermijn als producten aanbiedt en workshops verzorgt op een specifieke datum, is herroepingsrecht en restitutie van les- of workshopgelden niet van toepassing. Voor elk product dient de consument hiermee eerst akkoord te gaan voordat de bestelling kan worden geplaatst.

6. Geldigheidstermijn:
Bij het product (lespakket/coaching/deelname masterclass/workshop) staat de geldigheidstermijn vermeld. Het gekochte product moet worden verzilverd binnen deze periode. Deze periode gaat in op de dag van aankoop. Voor een workshop geldt dat de datum waarop de dienst wordt verleend nader overeengekomen wordt door consument en Muziekschool Sittard-Geleen.
7. Plaatsing bij docent:
Na aanschaf van een lespakket neemt de docent telefonisch contact op met de consument/leerling en in overleg wordt de gekochte tijd (lespakket) verdeeld in lesafspraken. Muziekschool Sittard-Geleen werkt met freelance (ZZP) docenten. Deze experts worden flexibel ingezet. Meerdere docenten geven hetzelfde lesaanbod, vandaar dat we meestal geen namen van docenten bij de pakketten vermelden. Privacy van onze docenten speelt hierbij ook een rol.
Na aanschaf van een workshop/coaching neemt Muziekschool Sittard-Geleen eerst contact op om een datum voor de workshop vast te stellen en eventuele wensen door te nemen. Indien levering van een besteld lespakket/workshop/coaching onmogelijk blijkt te zijn, zal Muziekschool Sittard-Geleen zich inspannen om een vervangend lespakket beschikbaar te stellen of een alternatieve datum te vinden.
.
8. Lesvormen en -locaties:
De meeste van onze docenten geven les in hun eigen lespraktijk aan huis. Het is ook mogelijk om online les af te spreken of zelfs aan huis. Een flexibele combinatie komt vaak voor. Voor les aan huis bij de leerling wordt een hoger tarief gerekend. Workshops, coachings,  sommige masterclasses en specials worden op locatie van de consument gegeven. De leslocatie wordt altijd vermeld bij het product.

9. Lesvorm:
De lessen zijn individueel (1 op 1) tenzij anders aangegeven in het lespakket.
10. Inhoud lessen:
Muziekschool Sittard-Geleen staat voor vernieuwend en kwalitatief hoogwaardig muziekonderwijs. Er wordt enkel gewerkt met bevoegde en gekwalificeerde muziekdocenten die in het bezit zijn van een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag). Muziekschool Sittard-Geleen is echter niet verantwoordelijk voor de lesinhoud, didactiek en methodiek. Wij bouwen op het vakmanschap en de expertise van onze docenten.

Bij individuele lessen voor kinderen van 6 t/m 12 jaar is het ouders/verzorgers toegestaan de eerste les aanwezig te zijn in de les. Hierbij geldt het maximum van 1 ouder/verzorger per les.

Al onze producten zijn auteursrechtelijk beschermd. Kopiëren en/of verspreiden van onze producten (lesmateriaal, audiomateriaal, illustraties, intellectuele producten, bladmuziek) zonder voorafgaande toestemming van Muziekschool Sittard-Geleen is strafbaar.

11. Klanttevredenheid en kwaliteitsgarantie:
Muziekschool Sittard-Geleen staat voor vernieuwend en kwalitatief hoog muziekonderwijs in de regio Sittard-Geleen. Wij zijn continu op zoek naar bevlogen en inspirerende docenten, coaches en workshopleiders die op freelancebasis voor ons de muzikale passie willen overdragen. Muziekschool Sittard-Geleen behoudt het recht de consument tussentijds te vragen naar de ervaring en gang van zaken betreffende de muzieklessen in het kader van klanttevredenheid en kwaliteitsgarantie. 

12. Lesafspraak en annulering:
Indien de leerling te laat op de (online) les verschijnt komt de vervallen lestijd voor rekening van de leerling. De verloren tijd kan in dat geval niet worden ingehaald, ongeacht de reden van het te laat komen. Lessen kunnen door de consument tussentijds worden verzet. Dit dient 24 uur voor aanvang van de lestijd te gebeuren geldend voor iedere lesafspraak. Lessen die later dan 24 uur worden afgemeld kunnen – ongeacht de reden – niet meer worden ingehaald en komen dus voor rekening van de consument. Per lespakket kan slechts 1 keer een les (kosteloos) worden verzet.

In geval de docent door voorziene dan wel onvoorziene omstandigheden een les moet annuleren wordt de les zo spoedig mogelijk ingehaald. 
Muziekschool Sittard-Geleen behoudt het recht de gemiste of resterende lessen door een vervangende docent te laten geven. Aan dit voorstel zijn door de consument geen financiële rechten te ontlenen.

13. Annulering van coaching, deelname masterclasses en workshops:
Annulering geldend voor alle producten en diensten dient 24 uur voor aanvang te gebeuren. Bij masterclasses is er geen recht op restitutie. Bij coaching en workshops wordt zo snel mogelijk een nieuwe datum geprikt en uiterlijk binnen 4 weken. Bij een annulering minder dan 24 uur voor de afspraak vervalt het recht op een nieuwe afspraak. Ook zijn reeds gemaakte (reis)kosten door Muziekschool Sittard-Geleen en/of de docent voor rekening van de consument.

14. Beëindigen en restitutie lespakket:
Bij gekochte lespakketten vervalt het recht op restitutie ongeacht de rede van het niet (meer) willen/kunnen volgen van de les(sen). In bijzondere gevallen behoudt Muziekschool Sittard-Geleen zich het recht voor een lespakket eenzijdig op te zeggen. Dit is het geval wanneer er door de leerling sprake is van hinderlijk gedrag naar medecursisten en/of docent(en), verstoring van de les, vernieling en/of ontvreemding van de eigendommen van anderen en/of van agressief of grensoverschrijdend gedrag. Restitutie van het lesgeld is in dit geval niet mogelijk.

15. Overdracht van lestegoed privéles:
Als een lespakket gekocht is, mag de persoon voor wie de lessen bestemd zijn nog wisselen. Let op: bij een lespakket dat vrijgesteld is van BTW (<21 jr.) mogen de lessen vanzelfsprekend niet door een persoon van 21 jr. en ouder gevolgd worden. Als de eerste les gevolgd is, is een overdracht aan iemand anders niet meer mogelijk. De docent rekent in zijn/haar lesvoorbereiding op dezelfde leerling.
16. Disclaimer:
Muziekschool Sittard-Geleen besteedt de uiterste zorg aan volledigheid en betrouwbaarheid van alle gepubliceerde informatie. Het is echter mogelijk dat onjuistheden voorkomen. Muziekschool Sittard-Geleen en betrokken docenten zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuistheden, problemen veroorzaakt door of inherent aan het verspreiden van de informatie via internet alsmede technische storingen.

17. Aansprakelijkheid:
Muziekschool Sittard-Geleen is niet aansprakelijk voor het zoekraken of beschadigd raken van persoonlijke eigendommen. Muziekschool Sittard-Geleen aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enigerlei schade, uit welke hoofde dan ook. Wij wijzen de consument erop dat men als deelnemer aan door ons geleverde diensten zelf een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering dient te hebben.

18. Privacy:
Wij behandelen persoonlijke gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Zie ons Privacybeleid.

19. Persoonsgegevens:
Om onze website aan te kunnen bieden en om de consument aan te kunnen melden voor muziekles verwerken wij persoonsgegevens. 
We kunnen consumentgegevens op verschillende momenten bewaren, zoals wanneer de consument een lespakket online koopt of contact met ons opneemt.

20. Nieuwsbrief:
Consumenten die zich aanmelden voor de nieuwsbrief blijven op de hoogte van de ontwikkelingen (in lesaanbod) binnen Muziekschool Sittard-Geleen. 
21. Beveiliging:
We doen er alles aan om persoonlijke gegevens van de consument te beschermen tegen verlies, vernietiging, gebruik, wijziging of verspreiding van gegevens door onbevoegden. 
Wij doen dit d.m.v. de volgende maatregelen:
• Beveiliging van netwerkverbindingen met Secure Socket Layer (SSL), of een vergelijkbare technologie.
• De toegang tot de gegevens is beperkt tot de personen die de gegevens nodig hebben voor de administratie van onze muziekschool en website.  

22. Klachten:
Klachten over de uitvoering van onze diensten moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij ons. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).


Voor het laatst gewijzigd: 1 juni 2020

Share by: